Problème avec mon opérateur orange abonnement sociale

Résolu

Bonjour,

cela fait un bon moment  que je tente de faire modifier la date de prélèvement de ma facture internet pour mon abonnement sociale chez orange à chaque fois leur service client m' indique faire le nécessaire et une fois la facture arrivé je constate aucun changement... de plus ce mois si je n' ai toujours pas reçu ma facture d' abonnement que faire ??

on me balade de service en service

Merci par avance

Nasu

2 réponses

  1. Contributeur

    Bonjour

    On n'est jamais aussi bien servi que par soi même. As tu tenté de faire la modification dans TON 'Espace Client':

    Facture : modifier la date de vos prélèvements automatiques - Assistance Orange

    Les soit disant Services Clients des Opérateurs sont en général pas efficaces sauf s'il s'agit de te ré engager ou de t'ajouter des options inutiles mais payantes...

    A+

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    1. Bonjour,

      Oui je n' ai la main sur rien du tout dans l' espace client  pour la modifier...

      Pour ça que j' essaye de passer par le service client..

      Merci par avance

      Nasu

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    2. @Utilisateur anonyme

      bonjour,

      vous pouvez vous déplacer en boutique ?

      cdt.

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    3. @djivi38

      Bonjour, justement non je n' ai pas de permis est la seul personne capable de m' y amenner est tomber malade ( covid positif)...

      Du coup quelle solutions s' offre à moi ?

      Car orange n'est pas capable de le faire visiblement...

      Merci

      Natsu

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    4. @Utilisateur anonyme

      Bonjour,

      Pas de transports en commun ? pas de vélo ou mob ? il doit bien exister un moyen de transport, à moins que vous ne soyez en plein désert et encore..

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    5. @Ulysse5818

      Bonjour,

      étant dans un tout petit village de 4 habitant en campagne c'est compliqué...Meri par avance

      Natsu

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  2. Bonjour,

    j' ai pu aller en boutique ce matin le monsieur que j' ai eu na pas pu faire grand chose il à essayer d'appeler le 3900 devant moi sans sucée … il ma programmer un rendez-vous téléphonique pour lundi..

    en espèrent que ça donne quelque chose

    Nasu

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