Délai remboursement régularisation des charges ?

Bonjour,

Je me permets de vous solliciter car j'ai un problème avec l'agence Foncia et je ne trouve la réponse nulle part, j'espère que vous pourrez m'éclairer...
Alors voilà, pour essayer de vous expliquer au mieux ma situation :
J'étais locataire chez Foncia jusqu'au 25/04/2022. La régularisation des charges pour la période du 01/10/2020 au 30/09/2021 a été effectuée le 09/03/2022 par le service copropriété, et il se trouve que le propriétaire me doit de l'argent. Mais voilà, ça fait maintenant deux mois que j'ai reçu par mail la régularisation des charges, et que j'attend le remboursement. La restitution du dépôt de garantie a déjà été effectuée, mais je galère à récupérer ma régularisation, et pourtant, ce n'est pas faute de les relancer toutes les semaines... Cela commence à devenir urgent pour moi de récupérer cette somme, et malgré le fait que j'essaie d'insister, mon ancienne gestionnaire fait la morte et le seul interlocuteur que j'ai désormais c'est le comptable, qui me dit qu'ils ne peuvent pas me faire le virement car ils n'ont pas les fonds et que le logement n'est pas reloué. Je ne peux rien faire d'autre que d'attendre la somme, faute de savoir quels sont mes droits... Je n'y peux rien si le logement n'est plus occupé depuis mon départ, le propriétaire a décidé de faire des travaux après mon départ. Aujourd'hui, et donc depuis 2 mois, j'attends cette somme. Quels sont mes droits ? Ont-ils un délai pour me restituer le remboursement de la régularisation ? Je ne sais plus quoi faire et j'ai vraiment l'impression qu'on me mène par le bout du nez...
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire et espère que vous allez pouvoir m'aider,

Cordialement,