Virement perdu de Nickel au Crédit Agricole

Bonjour tout le monde,
Voilà mon souci. Il est récent mais j’avoue avoir peur, voilà : vendredi 10 juin dernier j’ai fais un virement de 177,23€ à 12h37 de mon compte Nickel vers mon compte Crédit Agricole. À ce jour il n’est toujours pas arrivé. Alors que j’en ai fais un autre le dimanche suivant (de 20,89€) et il est apparu dès lundi. J’ai bien vérifié mes numéros de compte, tout est ok. J’ai demandé bien sûr l’attestation de virement. Nickel, de leur côté, dit bien que ça a été validé et envoyé. Le Crédit Agricole (son service réclamation) a lancé une recherche aujourd’hui et j’attends leur réponse d’ici 48h max. Je suis peut-être mytho mais j’ai pensé à un détail et je me suis dis que comme par hasard, c’était arrivé alors que je n’ai pas demandé à recevoir le mail de confirmation du virement (alors que d’habitude je le fais toujours) mais on est d’accord que l’attestation de virement est une preuve n’est-ce pas? Si le service réclamation ne trouve rien, on m’a dit qu’il faudrait revoir avec Nickel. Du coup, j’ai peur qu’ils se renvoient la balle… Quels seront mes recours pour reprendre mon argent? Si tout est ok, alors où cet argent est-il passé?? Ne travaillant pas, cette somme est conséquente pour moi et du coup ça me met dans l’embarras…