Frais resiliation
bia1618
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Energizor Messages postés 32698 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
En avril 2021, ma ligne téléphone a été piraté (un tiers s'est fait passer pour moi, a résilié ma ligne chez sfr et a souscrit une ligne chez un autre opérateur. Il a également procédé à une fraude sur mon compte bancaire. Un dépot de plainte a été fait et envoyé chez sfr qui jusqu'à ce jour n'en a pas tenu compte. Leur seule réponse à été une mise en recouvrement chez un huissier pour le règlement des frais de résiliation dont le montant s'élève à 236.55 euros. J'ai contacté l'huissier par téléphone qui ne veut rien savoir, n'a pas tenu compte du dépot de plainte et courrier envoyé chez sfr resté sans réponse. Selon leur propos faut que je paye c'est tout.
Que dois je faire?
merci
En avril 2021, ma ligne téléphone a été piraté (un tiers s'est fait passer pour moi, a résilié ma ligne chez sfr et a souscrit une ligne chez un autre opérateur. Il a également procédé à une fraude sur mon compte bancaire. Un dépot de plainte a été fait et envoyé chez sfr qui jusqu'à ce jour n'en a pas tenu compte. Leur seule réponse à été une mise en recouvrement chez un huissier pour le règlement des frais de résiliation dont le montant s'élève à 236.55 euros. J'ai contacté l'huissier par téléphone qui ne veut rien savoir, n'a pas tenu compte du dépot de plainte et courrier envoyé chez sfr resté sans réponse. Selon leur propos faut que je paye c'est tout.
Que dois je faire?
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