Panne compteur d'électricité, estimation faite par Enedis

Question

Bonjour,
Je me permets de vous contacter au regard de votre spécialité en "problématiques EDf et autres distributeurs ".
Je viens de recevoir un courrier suite au remplacement de mon compteur électrique (hs) le 15 mars 2021. J'ai toujours honoré mes prélèvements à hauteur de ma consommation d'origine, calquée sur ma 1ère année d'occupation. 
Aujourd'hui, Enedis réavalue  ma consommation, sur la période du 28 janvier 2020 au 15 mars 2021. Sur quelles mesures ???
Il me demande de retourner le document signé alors que cela me semble injustifié de payer pour une estimation. De plus, sur ce document,  il n'y a aucune référence sur le montant que je suis censée devoir.
Lors du confinement et aléas covid, j'étais chez mon compagnon, en plus.
Selon votre disponibilité, je vous demanderai aussi conseil sur ma dernière facture car là aussi je pense qu'il y a un bug de leur part. 
En vous remerciant par avance.
Bien cordialement,

Energizor · Answer

Bonjour,


Enedis a détecté ici un dysfonctionnement sur le compteur installé chez vous. Ils vous envoient une proposition d'estimation que le compteur aurait dû enregistrer s'il avait fonctionné correctement.

Sur le courrier envoyé par Enedis, il doit être expliqué comment cette estimation a été calculée. Qu'est-ce qui est écrit au juste ?

Ce n'est pas Enedis qui vous facture l'électricité, c'est votre fournisseur. C'est pour cela qu'Enedis n'a aucune idée du montant qui vous sera facturé.

Enedis se fiche aussi totalement de ce que vous avez payé tous les mois à votre fournisseur.

Chtilolo29 · Answer

Bonjour,

Merci pour votre réactivité et votre réponse. 

J'ai bien essayé de vous envoyer une copie du courrier  et des tableaux mais ça me mets un message d'erreur.

"Pour cette période, la consommation d'électricité à rectifier est évaluée à 7543kWh, sur la base des consommations mesurées sur la période de référence."

Pour information, je vis avec ma fille dans un appartement de 67m2. Au regard de mes finances, seul le radiateur (grille-pain)de la pièce de vie fonctionne, pendant la période de temps froid . Et si besoin, un petit radiateur d'appoint pour la salle de bain et la chambre de ma fille, quand elle est là et moi aussi. Je n'ai ni sèche linge, ni lave vaisselle, rien de trop tout simplement. 

Je suis mensualisée à 120€ par mois malgré tout. La première année j'ai eu un rappel de 775 euros, en étant mensualisée à 65€, selon le diagnostic consommation fait avec EDF...

Mais 7543kWh, il faudrait voir à ne pas abuser quand même.

Voilà, merci pour votre regard et expertise. 


Cordialement,

Chtilolo29 · Answer

D'accord, merci pour votre retour.

Je vais demander un relevé de consommation d'eau en parallèle sur la période concernée. 

Encore merci, prenez soin de vous.

Panne compteur d'électricité, estimation faite par Enedis

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