Que faire si insatisfaite d'un artisan?

Question

Bonjour, 
Actuellement, un artisan est en train de poser de nouvelles fenêtres chez moi.
J'ai remarqué certains éléments non conformes au devis signé : profilé installé n'est pas le bon, 2 fenêtres n'ont pas la bonne dimensions donc le rendu n'est pas top, le moteur de la porte de garage installé n'est pas de la bonne marque...
Je pense que cet artisan est sérieux, il a bonne réputation et travaille bien mais ces éléments ne sont pas normaux.
J'ai payé un acompte et je devrai payer le solde à la toute fin des travaux.
Que me conseillez-vous de faire : pour l'instant je ne dis rien pour ne pas prendre le risque de générer un conflit mais, quand le chantier sera terminé,
- dois-je payer le solde et ensuite, par écrit, noter ce qui ne va pas
- ne pas payer, expliquer ce qui me gène et voir ce que l'artisan propose? Je pense faire cela mais, en ai-je le droit légalement?
Merci de vos conseils.

Komar · Accepted Answer

Bonjour,

Pourquoi attendre la fin du chantier ? Faites lui part de vos remarques au fur et à mesure !

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

Pourquoi ne pas lui poser vos questions tout simplement ?

Si vous souhaitez contester son travail une fois le chantier terminé, vous devrez vous acquitter du solde, en effet tant que vous n'avez pas payé, vous ne pouvez rien entreprendre.

Que précise le devis pour le paiement en fin de chantier ?

Nadia · Answer

Bonjour,
Je ne dis rien parce que j'ai peur qu'il réagisse mal. 
Pour le paiement, moi je souhaitais lui donner un second acompte comme prévu au devis mais le patron a dit non, que je paierais à la toute fin. C'est son choix.

Que faire si insatisfaite d'un artisan?

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