Résiliation sans mon accord.

Question

Bonjour, je viens vers vous pour m'éclairer un peu au niveau de la législation.N'etant absolument pas content du comportement de ma conseillère bancaire,je lui ai demandé quelle était la procédure pour résilier deux options que j'avais souscris il y a déjà pas mal de temps.Au lieu de m expliquer la procédure elle sets permise de les résilier sans mon accord préalable.Aucune signature de ma part ni de date à prendre en compte pour cette résiliation.Elle l'a fait de son propre chef.Est-elle habilitée à le faire sans mon accord ou non.Merci d'avance.Fabien

Vincent356 · Accepted Answer

Bonjour,

Si vous avez demandé à votre conseillère la procédure pour résilier ces options, elle a pu légitimement en déduire que vous souhaitiez les résilier. Visiblement c'est assez simple à faire.

Le mieux serait peut-être de commencer par décider ce que vous voulez. 

- Si vous voulez résilier ces options, c'est déjà fait
- Si vous voulez finalement les garder, demandez à votre conseillère des les remettre
- Si ce n'est pas le vrai problème mais que vous n'êtes pas content de votre conseillère, changez de banque.

papossible · Answer

Bonjour,
Est-elle habilitée à le faire sans mon accord ou non. : non.
Demandez la remise en place par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.
Si pas de réponse ou refus, prendre rendez-vous avec le/la responsable de l'agence.
Cdt.

Résiliation sans mon accord.

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