Prime inflation

Bonjour,
Fonctionnaire de la Fonction Publique d'Etat en retraite, je devrais avoir perçu la prime inflation de 100€ mais, comme multitude de personne cela n'a pas été le cas.
J'essaie donc, par le biais de "Mes droits Sociaux" en me connectant par France Connecte, d'accéder au formulaire de demande mais je me heurte à un mur. En effet l'identifiant des impôts est un numéro commun avec mon mari, la MSA je n'en fais pas partie, je n'ai pas de numéro de portable orange, l'assurance retraite est groupée avec ma mutuelle, etc...
Quelqu'un aurait-il une solution viable afin de pouvoir enfin en faire la demande.
Par avance mercie.
Claudine TROALE