Problème avec ma banque crédit agricole

Bonjour, voilà j ai un souci il y a 2 jours crédit par me debite15000€ sur mon compte j appel mon banquier pour le refuser mon banquier me dit que c est fait et mon compte du coup est recriditer de cette somme que j ai pas j appel mon banquier il m expliqué que c est normal vu que sa été refuser 2fois en même temps et du coup je doit rembourser mais j ai plus la somme totale vu que j ai des prélèvements déjà fait est ce normal