Litige robe de mariée

Riri0707 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 5 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2022 - Modifié le 5 mars 2022 à 06:41
vincent_d Messages postés 1364 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2022 - 5 mars 2022 à 17:49
Bonjour,
La vendeuse m'a fait acheter une robe en 42 alors que je fais un petit 36 en me disant qu'elle pouvait la modifier. Hors, après 4 mois et 3 rdv, elle n'y arrive pas. Elle me dit que certains endroits comme les cuisses ou la poitrine ne peuvent pas être adaptés à ma taille. Elle le propose 3 rdv supplémentaires. J'ai payé la moitié. J'ai appelé une autre couturière pour savoir si elle pouvait modifier la robe, elle me dit que c'est impossible de descendre de 3 tailles une robe en dentelle. Quelles sont mes droits?
Merci

3 réponses

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 392
5 mars 2022 à 08:55
Bonjour,

Si vous n'avez pas de preuve écrite (contrat) de l'engagement de la couturière à effectuer le travail de réduction de taille... alors vous n'avez aucun recours.

La moitié du prix payé est un acompte ?

Cordialement
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Bonjour, ma taille n'a jamais bougé. J'ai les photos pour le prouver et les 3 témoins.
Oui c'est écrit accompte sur la facture.
Aucun contrat n'a été signé. Juste la facture.
Merci
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vincent_d Messages postés 1364 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2022 390
5 mars 2022 à 17:49
bonjour

je ne vois pas de solution légale...
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