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SFR augmente mon prélèvement automatique

pierre - Modifié le 24 juin 2022 à 08:56
Ulysse5818 Messages postés 12507 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 - 23 juin 2022 à 20:28
Bonjour, SFR augmente mon prélèvement automatique de €13 à €16 sans mon autorisation. Sur conseil de ma banque , je refuse le prélèvement , 2 mois de suite .Ma ligne est coupée et depuis une société de recouvrement me harcèle presque quotidiennement pour un règlement à l'amiable de €54 -les échéances étaient de €32 , maintenant avec menace de huissier. SFR avec Red est pratiquement impossible à joindre .

6 réponses

Réponse 1 / 6
AN.Banker Messages postés 10480 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 9 067
23 févr. 2022 à 11:52
Bonjour,

C'est la pratique de SFR que d'imposer à ses clients non attentifs des amendements à leurs contrats en leur laissant la possibilité de refuser sous 1 mois ou 2 mois. Si vous n'êtes pas attentif et que vous ne refusez pas et bien ils considèrent que vous êtes d'accord.
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