Bon cadeau validité
ES3_
Messages postés
1
Statut
Membre
-
hoquei44 Messages postés 19289 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
hoquei44 Messages postés 19289 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis une professionnelle, un client revient 1 ans et 9 mois après l'achat d'un bon cadeau valable 6 mois. Les tarifs, et les prestations ayant évolués, je lui explique mon refus. Il me demande un remboursement.
Qu'en pensez vous ? je me sens en droit évidemment de refuser. Mais le suis-je vraiment ? Et ce qu'importe la somme ? (mes prestations sont dans une tranche haute)
Je n'ai fermé dans l'année 2020 que durant les mois de confinement, et il était tout à fait possible de me contacter. J'accepte volontiers de dépasser la validité si on me contacte dans les délais afin de réserver un créneau hors validité. Mais là je trouve qu'il y a abus.
Ps : de plus à savoir qu'il m'avait demandé la facture au nom de son entreprise, afin évidemment de pouvoir la passer en frais commerciaux. La facture date du 4 Mai 2020.
Merci par avance pour vos éclairages
Je suis une professionnelle, un client revient 1 ans et 9 mois après l'achat d'un bon cadeau valable 6 mois. Les tarifs, et les prestations ayant évolués, je lui explique mon refus. Il me demande un remboursement.
Qu'en pensez vous ? je me sens en droit évidemment de refuser. Mais le suis-je vraiment ? Et ce qu'importe la somme ? (mes prestations sont dans une tranche haute)
Je n'ai fermé dans l'année 2020 que durant les mois de confinement, et il était tout à fait possible de me contacter. J'accepte volontiers de dépasser la validité si on me contacte dans les délais afin de réserver un créneau hors validité. Mais là je trouve qu'il y a abus.
Ps : de plus à savoir qu'il m'avait demandé la facture au nom de son entreprise, afin évidemment de pouvoir la passer en frais commerciaux. La facture date du 4 Mai 2020.
Merci par avance pour vos éclairages
A voir également:
- Carte cadeau maison du monde périmée
- Carte d'identité périmée - Guide
- Carte ticket restaurant avantages et inconvénients - Guide
- Carte non gérée - Guide
- Mon frère vide la maison de ma mère - Forum Justice
- Maison phenix amiante - Forum Immobilier
1 réponse
Bonjour,
Si la date de validité est dépassée alors le bon cadeau n'est plus valable. Il fallait l'utiliser avant. Juridiquement, vous n'avez rien à rembourser.
Sur le plan économique, vous avez rempli votre part du contrat en maintenant l'offre commerciale durant toute la période de validité (et donc vos charges fixes). Ce n'est pas parce que vous avez économisé sur vos charges variables d'une offre que vous devez abandonné les frais couvrant vos charges de structures. Il y avait un contrat avec une durée clairement défini, vous avez respecté le contrat, l'autre n'a pas à y déroger en inventant de nouvelles règles (remboursement non prévu).
Si remboursement il doit y avoir, afin d'éviter le complicité de blanchiment d'argent, c'est remboursement obligatoirement par virement afin de pouvoir identifier clairement le destinataire des sommes, et que cette personne (physique ou morale) correspondent bien à celle indiqué sur la facture et l'avoir. Les chèques peuvent être encaissés par n'importe qui (non vérification systématique des ordres par les banques), et les espèces ne sont pas traçables.
Et alors ? Vous faites bien passer votre facture en vente commerciale, pourquoi pas lui ?
CB
Si la date de validité est dépassée alors le bon cadeau n'est plus valable. Il fallait l'utiliser avant. Juridiquement, vous n'avez rien à rembourser.
Sur le plan économique, vous avez rempli votre part du contrat en maintenant l'offre commerciale durant toute la période de validité (et donc vos charges fixes). Ce n'est pas parce que vous avez économisé sur vos charges variables d'une offre que vous devez abandonné les frais couvrant vos charges de structures. Il y avait un contrat avec une durée clairement défini, vous avez respecté le contrat, l'autre n'a pas à y déroger en inventant de nouvelles règles (remboursement non prévu).
Si remboursement il doit y avoir, afin d'éviter le complicité de blanchiment d'argent, c'est remboursement obligatoirement par virement afin de pouvoir identifier clairement le destinataire des sommes, et que cette personne (physique ou morale) correspondent bien à celle indiqué sur la facture et l'avoir. Les chèques peuvent être encaissés par n'importe qui (non vérification systématique des ordres par les banques), et les espèces ne sont pas traçables.
Ps : de plus à savoir qu'il m'avait demandé la facture au nom de son entreprise, afin évidemment de pouvoir la passer en frais commerciaux. La facture date du 4 Mai 2020.
Et alors ? Vous faites bien passer votre facture en vente commerciale, pourquoi pas lui ?
CB
La législation juridique et financière évolue en permanence...