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Mutuelle me prélève malgré non reconduction

alex - Modifié le 27 janv. 2022 à 10:18
Ulysse5818 Messages postés 12704 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 - 27 janv. 2022 à 15:13
Bonjour,

Suite à la réception du nouvel avis d'échéance avec augmentation des tarifs le 10 décembre dernier, je disposais selon mon contrat d'un délais de 20 jours pour refuser la reconduction tacite de ce dernier. Hors j'ai envoyé un avis de résiliation pour ce motif le 16 décembre mais ma mutuelle m'annonce une résiliation effective au 20 janvier 2022, tout en me prélevant au 10 janvier le premier échéancier 2022 que j'ai justement dénoncé.
Il me semble qu'ayant refusé le nouvel échéancier dans le délais imparti, je n'aurai pas du être prélevé au 10 janvier 2022, et mon contrat aurait du être résilié à son échéance 2021 ?

Cordialement,

3 réponses

Réponse 1 / 3
Ulysse5818 Messages postés 12704 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 5 454
27 janv. 2022 à 14:02
Bonjour,

Il faut REVOQUER le mandat permettant ces prélèvements, vous pouvez le faire si vous avez accès à votre compte bancaire en ligne ou auprès de votre conseiller bancaire. Cette opération est gratuite.
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alex
27 janv. 2022 à 15:03
Oui vous avez raison par contre je ne sais pas si je suis dans mon bon droit de réclamer le remboursement de ce prélèvement voir faire opposition...
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Ulysse5818 Messages postés 12704 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 5 454 > alex
27 janv. 2022 à 15:13
Il me semble normal que vous ayez à payer cette mensualité puisque la résiliation ne peut prendre effet que 30 jours plus tard.

Relisez les conditions de résiliation suite au nom respect de l'envoi de l'avis d'échéance ou augmentation.
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Réponse 2 / 3
lutttinette Messages postés 2591 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 706
Modifié le 27 janv. 2022 à 13:50
Bonjour faite opposition, surtout si vous n’avez pas fait de renouvellement.avez-vous garder les doubles de votre résiliation ?
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Réponse 3 / 3
alex
27 janv. 2022 à 14:58
J'ai pensé à faire opposition mais j'ai peur que cela me crée des problèmes. Oui j'ai une copie sans les en-têtes directement fait via le service de courrier en ligne de Laposte (+preuve de dépôt + accusé réception). Je leur ai envoyé une réclamation ce matin leur demandant le remboursement mais cela va-t-il aboutir...
Je vais dans tous les cas révoquer le mandat comme dit plus haut pour éviter que cela ne se reproduise.
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Ulysse5818 Messages postés 12704 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 5 454
27 janv. 2022 à 15:01
Attention, pas opposition, mais révocation.
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alex > Ulysse5818 Messages postés 12704 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025
27 janv. 2022 à 15:11
Entendu ! Merci.
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