Serais-je prélever alors que ma commande est annulé?
Résolu
M1206
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M1206 -
M1206 -
Bonjour, j'ai commander un téléphone sur cdiscount a régler en 4fois, soit 200€ par mois. N'ayant jamais reçue la commande j'ai contacter Cdiscount, qui ont immédiatement annuler la commande. J'ai reçue un email hier en disant que je serais remboursée sous 2 a 5jours. Aujourd'hui je reçois 2 emails, l'un pour me dire que mes mensualités seront prélevés environ le 18 janvier, février et mars, alors que la commande a été annuler, et un deuxième email pour me dire que mon remboursement à été verser sur mon compte sauf que je n'ai aucun remboursement qui apparaît.
Je me demande donc alors si je serais prélevé de 200€ chaque mois et si je devais encore patienter pour mon remboursement.
Merci d'avance !
Je me demande donc alors si je serais prélevé de 200€ chaque mois et si je devais encore patienter pour mon remboursement.
Merci d'avance !
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2 réponses
Bonjour
A partir du moment ou avez un email vous indiquant que la commande est bien annulé alors il n'y a pas de problème, si besoin envoyer un email à leur service client depuis votre compte en leur demandant confirmation car vous avez reçu 2 emails contradictoire dans la même journée.
A partir du moment ou avez un email vous indiquant que la commande est bien annulé alors il n'y a pas de problème, si besoin envoyer un email à leur service client depuis votre compte en leur demandant confirmation car vous avez reçu 2 emails contradictoire dans la même journée.
M1206
D'accord merci beaucoup bonne fête!
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