Remboursement de l'acheteur..

ericson89 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2021 - Modifié le 20 déc. 2021 à 12:01
lutttinette Messages postés 2562 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 - 21 déc. 2021 à 07:45
Bonjour,
C'est la 3ième fois que je viens ici poser une question concernant mon videoprojecteur.
Votre aide a été importante puisqu'à chaque fois le vendeur fait évoluer son offre.

Je vous rappelle très rapidement.
J'ai acheté un vidéo projecteur à une personne qui l'avait acheté 1 mois plus tôt dans une enseigne.
cet appareil avait un problème et le constructeur a lancé un remboursement en passant par l'enseigne.
  • Dans un premier temps l'enseigne me proposait un avoir mais vous m'avez expliqué qu'ils n'avaient pas le droit.
  • Puis ils voulaient bien rembourser mais ils prenaient la somme que moi j'ai payée au 1er acheteur et pas la somme écrite sur la facture (100€ d'écart). Vous m'aviez dit que j'avais les mêmes droits que le 1er acheteur et qu'ils devaient prendre le prix de la facture.
  • Maintenant , ils veulent bien rembourser la somme écrite sur la facture, mais ils veulent payer cette somme au 1er acheteur et pas à moi. Pourtant j'ai une lettre de cession fait par le 1er acheteur qui prouve bien que je suis le propriétaire de cet appareil ... Ont ils le droit de faire cela ??

Je me dis que si le 1er acheteur n'est pas trouvable ou même s'il ne plus de ce monde , ce serait compliqué de la rembourser ...

merci encore pour votre aide précieuse ...

3 réponses

AN.Banker Messages postés 10455 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 9 018
Modifié le 20 déc. 2021 à 12:48
Bonjour,

Au titre de la garantie qui vous a été transféré, le vendeur doit rembourser le bénéficiaire de cette garantie, c'est à dire vous.
Le premier acheteur n'a qu'un lien contractuel avec la vente initial. La propriété du bien vous a été transféré. Vous en jouissez de tout ce qui s'y rattache, dont la garantie.

Menacez les d'en faire part à la DDPP (répression des fraudes) et de saisir un médiateur s'ils persistent à ne pas respecter la loi

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ericson89 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2021 1
20 déc. 2021 à 14:27
Merci je vais dire exactement ce que vous m'avez dit et je vais bien voir.
Encore merci
Bonne journée.
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dany311 Messages postés 20845 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 330
20 déc. 2021 à 18:31
Merci je vais dire ; NON ; toujours par courrier R/AR
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ericson89 Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 1 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2021 1
20 déc. 2021 à 18:49
Je ne comprends pas votre message ?
Vous voulez que je dois faire un courrier R/AR, c'est cela ?
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lutttinette Messages postés 2562 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 697
Modifié le 21 déc. 2021 à 07:45
Bonjour oui faire un courrier R/AR
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