Demande remboursement cotisation rétroactif

Bonjour
Je rencontre un problème concernant ma mutuelle.je vais essayer de faire court.
J'ai contracté un contrat santé en Mars 2021.
En juillet j'ai mon assistante sociale m'a fait ouvrir des droits CMUC.
La 1ere mutuelle m'a dit que je ne pouvais pas résilier vu que cela ne fesais pas 1an.après mettre renseigner.je les ai recontacté.
Et là sécurité sociale a mis du temps à m'envoyer l'attestation de droits,car je n'ai pas pu payer mes cotisations CMUC (c'est ce qui était dit sur AMÉLIE).
Du coup j''ai perdu du temps pour le faire parvenir.
J'ai demandé que mon contrat santé soit résilier depuis juillet et demander remboursement.
Ce qui vient de mettre refusé.
Ma question est,es que je peux faire intervenir avec 1loi ou je me contente de demander un geste commercial.
Je précise que j'ai contacté la 1ère mutuelle plusieurs fois pour leur en parler (que j'attendais l'attestation)et j'ai plusieurs contrats chez eux.
Dans l'attente de votre réponse.je vous remercie
Cordialement