Pension de reversion Humanis

Bonjour,
Comme beaucoup sur ce forum, je suis confronté à la lenteur de traitement du dossier de reversion de retraite de mon père, suite à son décès en avril de cette année. Dossier de reversion complet envoyé en recommandé début juin. A chaque appel téléphonique, on me répond que mon dossier a bien été reçu, qu'il est complet, et qu'il est dans les mains du gestionnaire, mais toujours aucun versement à ce jour. Ma mère qui ne perçois que 300 euros de sa propre retraite, stresse et vient de développer un zona. C'est une situation incompréhensible et inadmissible. Pourquoi tant de temps pour simplement calculer 60% de la pension de mon père? Merci de votre aide pour débloquer cette situation.