Devis en magasin, accepté par mail : Droit de retractation ?
Nicolas27
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
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Bonjour,
Suite à un devis réalisé en magasin pour des meubles de salle de bain (environ 1000€), J'ai validé un devis par mail et versé un acompte (330€).
Le meuble arrive au magasin dans quelques jours, mais nous nous rendons compte, un peu tard, qu'il n'a pas les dimensions que nous désirons.
Le magasin me dit qu'un échange est impossible.
Etant donné que l'acceptation du devis a été faite par mail, donc à distance, est ce que le droit de rétractation de 14 jours après réception peut fonctionner ?
Merci par avance.
Nicolas
Edit:
Je tiens à préciser que c'est un magasin qui a pignon sur rue.
Je reconnais volontiers l'erreur (nous n'avions bêtement pas pris les mesures de notre pièce avant de commander).
Suite à un devis réalisé en magasin pour des meubles de salle de bain (environ 1000€), J'ai validé un devis par mail et versé un acompte (330€).
Le meuble arrive au magasin dans quelques jours, mais nous nous rendons compte, un peu tard, qu'il n'a pas les dimensions que nous désirons.
Le magasin me dit qu'un échange est impossible.
Etant donné que l'acceptation du devis a été faite par mail, donc à distance, est ce que le droit de rétractation de 14 jours après réception peut fonctionner ?
Merci par avance.
Nicolas
Edit:
Je tiens à préciser que c'est un magasin qui a pignon sur rue.
Je reconnais volontiers l'erreur (nous n'avions bêtement pas pris les mesures de notre pièce avant de commander).
A voir également:
- Devis en magasin, accepté par mail : Droit de retractation ?
- Bon pour accord par mail - Guide
- Mail envoi devis - Guide
- Prix sacem magasin - Guide
- Envoyer cerfa 2705-a-sd par mail - Guide
- Comment décliner un devis par mail - Forum Consommation
La législation juridique et financière évolue en permanence...