Atol me casse une fixation de verre de ma monture
Bonjour,
Je fais changer chez mon opticien mes verres progressifs, il m'annonce 1h30 pour les changer, cependant en 25 minutes il réalise l'operation. En les montant celui-ci me casse un élément de fixation de la monture, mon verre droit ne tient que par une seul fixation. Il contacte le fabriquant pour voir si ça peut se ressouder cependant si ce n'est possible, quel est la responsabilité de l'opticien ?
Vais-je devoir payer une autre monture ?
Sont-ils assuré ?
Merci par avance de vos réponses
Je fais changer chez mon opticien mes verres progressifs, il m'annonce 1h30 pour les changer, cependant en 25 minutes il réalise l'operation. En les montant celui-ci me casse un élément de fixation de la monture, mon verre droit ne tient que par une seul fixation. Il contacte le fabriquant pour voir si ça peut se ressouder cependant si ce n'est possible, quel est la responsabilité de l'opticien ?
Vais-je devoir payer une autre monture ?
Sont-ils assuré ?
Merci par avance de vos réponses
3 réponses
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J'imagine que vous avez posé la question au vendeur. Que vous a-t-il dit ?
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Bonjour,
La monture est sous garantie ?
Ou c'est un montage sur une ancienne monture ?-
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@Alfheim_33Dans ce cas, difficile de faire une demande de remboursement.
Il aurait même du refuser de faire cette manip, sur une monture ancienne.
Reste a faire une négo avec lui, pour qu'il vous trouve une solution acceptable pour vous. -
Ma monture est comme neuve, il a fait une manipulation vite fait et n'a pas fait son boulot...
Là j'attend la réponse du fabricant afin de savoir si c'est réparable mais dans le cas contraire faut-il que je mette mon assurance sur le coup ?
Je ne change pas à chaque fois de monture ça coûte déjà cher et vu que j'en ai une qui me plaît ...
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Là j'attend la réponse du fabricant afin de savoir si c'est réparable mais dans le cas contraire faut-il que je mette mon assurance sur le coup ?
Et sinon, pourriez-vous répondre à ma question qui était de connaître l'avis de l'opticien ?
Demandez-lui s'il prend la réparation à sa charge et ce qu'il envisage si la monture n'est pas réparable. C'est par là que vous devez commencer. La suite dépend de la, prise en charge ou non par l'opticien. La prise en charge ou son par son assurance n'est pas votre problème.
Vous devez juste savoir si la réparation ou le changement de monture rendu nécessaire est à votre charge ou non. Ensuite, vous aviserez.-
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@Alfheim_33Que l'opticien s'en remette au fabricant, rien de plus normal. Par contre, il est important d'obtenir une réponse sur sa prise en charge, qui, normalement, ne devrait pas poser de problème.
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@GayomiJ'espère surtout que c'est sa faute, ma monture était en très très bonne état, c'est la raison pour laquelle je n'en ai pas changé.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...