Atol me casse une fixation de verre de ma monture
Alfheim_33
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Alfheim_33 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2021 - 11 déc. 2021 à 18:06
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11 déc. 2021 à 10:03
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J'imagine que vous avez posé la question au vendeur. Que vous a-t-il dit ?
Bonjour,
La monture est sous garantie ?
Ou c'est un montage sur une ancienne monture ?
La monture est sous garantie ?
Ou c'est un montage sur une ancienne monture ?
Alfheim_33
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11 déc. 2021 à 11:24
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C'est une ancienne monture qui n'est plus sous garantie
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Alfheim_33
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11 déc. 2021 à 11:35
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Dans ce cas, difficile de faire une demande de remboursement.
Il aurait même du refuser de faire cette manip, sur une monture ancienne.
Reste a faire une négo avec lui, pour qu'il vous trouve une solution acceptable pour vous.
Il aurait même du refuser de faire cette manip, sur une monture ancienne.
Reste a faire une négo avec lui, pour qu'il vous trouve une solution acceptable pour vous.
Alfheim_33
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11 décembre 2021
11 déc. 2021 à 14:23
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Ma monture est comme neuve, il a fait une manipulation vite fait et n'a pas fait son boulot...
Là j'attend la réponse du fabricant afin de savoir si c'est réparable mais dans le cas contraire faut-il que je mette mon assurance sur le coup ?
Je ne change pas à chaque fois de monture ça coûte déjà cher et vu que j'en ai une qui me plaît ...
Là j'attend la réponse du fabricant afin de savoir si c'est réparable mais dans le cas contraire faut-il que je mette mon assurance sur le coup ?
Je ne change pas à chaque fois de monture ça coûte déjà cher et vu que j'en ai une qui me plaît ...
Gayomi
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11 déc. 2021 à 15:12
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Là j'attend la réponse du fabricant afin de savoir si c'est réparable mais dans le cas contraire faut-il que je mette mon assurance sur le coup ?
Et sinon, pourriez-vous répondre à ma question qui était de connaître l'avis de l'opticien ?
Demandez-lui s'il prend la réparation à sa charge et ce qu'il envisage si la monture n'est pas réparable. C'est par là que vous devez commencer. La suite dépend de la, prise en charge ou non par l'opticien. La prise en charge ou son par son assurance n'est pas votre problème.
Vous devez juste savoir si la réparation ou le changement de monture rendu nécessaire est à votre charge ou non. Ensuite, vous aviserez.
Et sinon, pourriez-vous répondre à ma question qui était de connaître l'avis de l'opticien ?
Demandez-lui s'il prend la réparation à sa charge et ce qu'il envisage si la monture n'est pas réparable. C'est par là que vous devez commencer. La suite dépend de la, prise en charge ou non par l'opticien. La prise en charge ou son par son assurance n'est pas votre problème.
Vous devez juste savoir si la réparation ou le changement de monture rendu nécessaire est à votre charge ou non. Ensuite, vous aviserez.
Alfheim_33
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11 décembre 2021
11 déc. 2021 à 15:24
11 déc. 2021 à 15:24
L'opticien ne pouvait pas réparer, il n'avait pas les outils pour ça. Il s'en remet au fabricant.
Il doit me téléphoner dans la semaine.
Je lui demanderai pour la prise en charge en fonction de sa réponse. J'espère qu'ils feront un effort vu que ça fait 20 ans que je suis chez eux
Il doit me téléphoner dans la semaine.
Je lui demanderai pour la prise en charge en fonction de sa réponse. J'espère qu'ils feront un effort vu que ça fait 20 ans que je suis chez eux
Gayomi
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11 décembre 2021
Modifié le 11 déc. 2021 à 17:53
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Que l'opticien s'en remette au fabricant, rien de plus normal. Par contre, il est important d'obtenir une réponse sur sa prise en charge, qui, normalement, ne devrait pas poser de problème.
Alfheim_33
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11 déc. 2021 à 18:06
11 déc. 2021 à 18:06
J'espère surtout que c'est sa faute, ma monture était en très très bonne état, c'est la raison pour laquelle je n'en ai pas changé.
La législation juridique et financière évolue en permanence...