Colis bloqué

Bonjour,
Bonjour je mon colis bloqué depuis le 30/10/2021 es je sais pas pour Keller resoin es je voudrais avoir plus informations pour récupérer mon colis

5 réponses

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  1. J'ai posé la question à la posé il m'ont dit de contacter la douane
    1. Modérateur
      il m'ont dit de contacter la douane
      Et que vous a répondu la douane quand vous leur avez posé la question ?

      Si le colis viens de l'étranger, la douane a le droit de le bloquer "sans raisons" pour une durée de 7 jours.
      Durant cette période, si elle constate des contrefaçon, elle peut contacter l'ayant droit pour savoir si celui ci décide de porter plainte.
      Auquel cas, vous risquez une amende équivalente à 1 à 2 fois la valeur du produit non contrefait.
      Et ça c'est si on parle de consommation personnelle.
      Si les quantités sont cohérentes avec de la revente, vous risquez carrément la prison.
      1. Oui il vient de l'étranger mais je rien commende d'illégal je juste commende une chemise es un bracelet 2 article c'est pour ça je comprends pas
      2. Pas du tout c'est sur saramart je sais pas
        1. Modérateur
          @SILCe que j'adore sur trustpilot, c'est que le message est tellement automatisé que même pour LE mec qui poste un avis positif, le "community manager" réponds "Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience".