Impossible de me connecter sur la bonne caf

Bonjour,

J’ai récemment déménagé (en septembre) et j’ai ainsi changé de caf. J’ai clôturé mon compte sur mon ancienne caf et j’en ai créé un nouveau sur ma nouvelle car.

J’ai fais une demande d’aide au logement à ma nouvelle caf qui n’a pas abouti pour le moment. J’ai voulu me connecter pour voir où tout cela en était et si je n’avais pas un document à leur transmettre.

Mais à présent pour se connecter il faut donner son numéro de sécu et un mot de passe. C’est ce que j’ai fait sauf que ça me renvoie à mon ancien compte clôturé et il m’est impossible de me connecter à mon nouveau compte…

Je suis un peu désespérée je ne sais pas quoi faire…
Merci de m’avoir lu,
Ariane