Dossier de demande de prime renov

Bonjour,
J’ai déposé en janvier 2021 un dossier afin de pouvoir obtenir la prime rénov.
A ce jour je n’ai toujours rien reçu ???!!!
Lorsque je me rends sur le site de ma prime renov il s’avère impossible de consulter mon dossier.
Lorsque que nous avons fait le choix de faire nos travaux dans notre maison c’était en comptant pouvoir percevoir cette prime sans nous ne l’aurions pas fait.
J’aimerais savoir où en est mon dossier
Vous remerciant par avance de votre réponse