Piéton accidenté

Bonjour,
Mon fils de 10 ans a été fauché sur le trottoir.
Police, pompiers sont venus un procès verbal a été fait.
Lorsque le lendemain matin j’ai contacté mon assurance la maif, celle là dit que je devais me débrouiller seule car je n’avais pas l extension de garantie pour accident.
Je peux renverser quelqu’un j’ai la responsabilité civile mais si je me fais faucher je dois gérer seule pour contacter l’assurance de la personne qui a accidenté mon fils pour faire les démarches seules.
Je ne comprends pas je suis perdue, j’ai besoin de votre aide
Merci bien