Forfait impossible à rembourser alors que pas encore consommé

Teri -  
A_Lex56 Messages postés 162 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai signé un contrat chez Depiltech, centre d'épilation définitive par lumière pulsée, pour 6 séances d'épilation de la barbe et 2 séances de retouche si nécéssaires. Le montant est de 637€, à payer en 6 mensualités de 127€. J'ai déjà payé la première mensualité mais je n'ai pas encore commencé les séances.
Je pensais que tant que je n'avais pas commencé les séances, je pouvais arreter le forfait et n'avoir payé que ce que j'ai déjà payé, la première mensualité. Je souhaite annuler ce forfait car il circule beaucoup de bruits autour de ce centre d'épilation : brûlures et cicatrices, résultats nuls, mensonges, formulations ambigues à leur avantage, personnel peu qualifié... mais selon eux, je ne peux pas me rétracter puisque je me suis engager à payer ce forfait.

Comment puis-je faire? Y'a-t-il un recours possible? Je suis desesperé d'avoir été aussi naïve, cette épilation est très importante pour moi et si je dépense autant d'argent (je suis jeune et n'ai jamais dépensé autant d'argent de ma vie) pour un résultat catastrophique, voir pire comme beaucoup de témoignages le disent, je serais vraiment au fond du trou.
Si je n'ai pas encore commencé les séances, il doit y avoir un moyen de revenir en arrière?
J'ai déjà fait opposition à ce prelevement mensuel auprès de ma banque et attends leur réponse.
Voici leurs conditions générales : https://www.depiltech.com/fr/cgv#:~:text=DEPIL%20TECH%20se%20r%C3%A9serve%20le%20droit%20de%20modifier%20ses%20prix,de%20sa%20date%20d'%C3%A9dition

Ils me disent qu'il n'existe aucun droit de rétractation, mais cela est-il légal?

4 réponses

AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377
 
Bonjour,

A partir du moment où le contrat est signé et légalement formé, il n'y a pas de rétractation possible pour un contrat conclu directement dans le centre, ou sinon 14 jours s'il fait suite à un démarchage à domicile ou souscrit sur internet.
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 575
 
Salut,


Que dit le contrat sur l'avance que vous avez fait ? Parlent il d'arrhes ? Ou d'un acompte ?
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bendrop Messages postés 19169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   91
 
Bonjour,

Juste une parenthèse.
Hormis ce qui a été dit, une petite erreur c’est glissée, soit de de votre part mais si c’est de Depiltech c’est plus grave car 6 mensualités de 127€ n’a jamais fait 637€. Ou alors les 6 mensualités sont un crédit.

Cdlt.

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leeedu29
 

Bonjour , je suis aussi dans le même cas … avez vous pu trouver une solution ? Je suis également désespérée.. 

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A_Lex56 Messages postés 162 Statut Membre 77
 

Bonsoir,

étant donné qu'il y a 2ans quand la personne a posé la question elle n'a même pas daigner répondre à ceux qui lui ont répondu, on peut sérieusement douter qu'elle réponde 2ans plus tard.

Le mieux est d'ouvrir un nouveau topic et d'expliquer le problème.

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