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Garantie

helpthank Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dany311 Messages postés 13251 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

suite à une panne sur ma trottinette électrique encore sous garantie, je l'ai emmené au SAV du magasin. Après un délai d'une semaine une personne me contacte pour me dire que celle-ci n'est pas réparable et me propose un avoir afin d'en reprendre une nouvelle.

Or, le modèle n'existe plus en magasin et les autres modèles correspondent pas à mes attentes.

Le remboursement est impossible car j'ai effectué un financement qui n'est pas encore terminé pour cette achat.

Quelle sont mes solutions s'il vous plaît ?
J'en ai vraiment besoin pour aller travailler !

Merci d'avance !

3 réponses

Réponse 1 / 3
helpthank Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
UP
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Réponse 2 / 3
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C'est vrai qu'on ne peut pas aller travailler sans trotinette. .
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dany311 Messages postés 13251 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 802
 
Bonjour

Garantie Légale de Conformité ( financement ou pas )
si l'appareil n'est pas réparable et que le modèle n'existe plus ; alors remboursement
( courrier R/AR au vendeur )

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