Chèque non encaissé qu'on m'as volé

Bonjour,
J'ai dépose un chèque dans la boîte à lettre extérieur de mon agence bancaire debut juin . Ils ont une boîte extérieur vu que l'agence est petite. Quelques jours plus tard je ne vois toujours l'argent sur mon compte alors je contacte mon conseiller. Celui ci m'indique après enquête qui as duré 1 mois qu'il ne le trouve pas et qu'il n'en a aucune trace et qu'il s'agit certainement d'un vol. Le chèque as bien été encaissé par des voleurs qui ont réussi a modifier mon nom. C'est la société qui as émis le chèque qui nous l'as dis. Je porte plainte au commissariat comme on me l'as demander et j'envoie le tout a la banque . Et depuis il ne se passe rien . On me dis qu'on vas m'apporter des réponses et rien . Je précise que ce chèque venait d'une société ou j'ai vendu mon téléphone portable. Est-ce que quelqu'un sait ce que je dois faire?
Merci pour votre aide .