Renseignement suite à retractation chez boulanger

Bonjour,
J'ai acheté chez Castorama un salon de jardin il y a 5 jours et il ne me convient pas. Je souhaite le retourner mais j'avais laissé les cartons d'emballage au magasin (j'ai les plastiques et les etiquettes) mais Casto ne veut pas me le reprendre. En ont-ils le droit (droit de rétractation ?) et que mettre en avant pour obtenir gain de cause ?
Merci
Nicolas Brémaud

Bonjour,

J'ai fait aujourd'hui l'acquisition d'une paire d'écouteurs à Carrefour près de chez moi. Or en rentrant chez moi, je les essaie et je trouve la qualité mauvaise. J'ai donc envie de retourner les rendre demain, afin d'acheter un autre modèle que je connais, mais qui est également plus cher. Le problème c'est que les dits écouteurs étaient dans une boîte en plastique impossible à déballer, j'ai donc dû utiliser des ciseaux, et donc de cet emballage il ne m'en reste que la moitié.
Pensez-vous que je vais tout de même pouvoir le rendre ? J'en doute tout de même, mais c'est dans leur interet de me le reprendre, puisque j'acheterai ensuite le modèle plus cher, et d...

Bonjour,

J’ai acheté un kayak chez décathlon en octobre 2021. Utilise 1 fois il ne me convient pas et je souhaite faire un retour pour un remboursement.

Le kayak controlé en magasin est jugé non neuf car utilisé une fois ce qui est vrai on me propose donc de le racheter à une somme ridicule alors que celui sera vendu d’occasion derrière.

Cependant la garantie commerciale identifiée dans les CGV indique que le bien utilisé peut être rembourser sous 365j si celui si n’est pas dégradé conformément à une utilisation normale. Dans le cas contraire décathlon s’engage à baisser le prix de rachat. Hors je ne suis pas dans ce cas et la première fois que ...

Bonjour à tous,

J'ai acheté cette semaine un smartphone sur le site de Boulanger en demandant le retrait en magasin. J'ai récupéré le produit le jour-même et l'ai testé. Je me suis rendue compte assez vite que le produit ne correspondait pas à mes attentes.

Sachant que mon produit est toujours neuf et je possède tous les éléments de l'emballage (notice, accessoires, film de protection de l'écran, emballages plastiques), j'ai rempli hier le formulaire de retour sur leur site et ai reçu une réponse ce matin. Voici les éléments qui m'ont interpellés dans cette réponse (je vous passe les formules de politesse et éléments non importants) :

"[...]

antoine690 - 16 août 2010 à 22:21
titi - 16 mai 2015 à 20:28

Bonjour,

J'ai un petit problème je viens d'acheter une tablette pc tactile archos 449€ sur boulanger.fr
Le 14/08/2010 pour l'anniversaire d'un ami (cotisation a plusieurs).

Avant l'achat j'ai regarder les condition générale de vente sur boulanger.fr et c'est satisfait ou remboursé dans les grandes lignes.........en plus petit il y a d'inscrit remboursé si pas déballé et échangé contre équivalent si déballé, « Nous nous engageons à vous rembourser tout produit non déballé, ou à vous échanger tout produit ouvert et retourné complet dans son emballage d'origine dans les 15 jours suivant votre achat. »

J'ai appelé leur service client je leur ex...