Deux comptes caf differents

Nouv_4829 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2021 - 8 oct. 2021 à 10:42
Nouv_4829 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2021 - 8 oct. 2021 à 13:02
Bonjour,
Apprenti depuis septembre 2021, j’ai travaillé l’été 2021 entièrement. En septembre j’ai déménagé dans un nouvel appartement j’ai donc modifier mon adresse au niveau de la caf qui m’a recrée un compte avec un nouveau numéro d’allocataire.
Après avoir reçu la fiche de septembre de mon alternance, je décide de faire ma demande de prime d’activité en cumulant mon job d’été + alternance = 3 mois. Je vais sur le site du gouvernement qui me redirige vers le site de la caf. Je rempli les info. La caf m’a créer un nouveau compte pour la prime d’activité. Je me retrouve donc avec deux comptes caf différents : un pour mes APL et un pour ma prime d’activité. De plus on ne peux pas choisir deux statuts différents. J’ai donc du dire que j’étais en alternance depuis juillet 2021, hors j’étais salariée et je suis devenue alternance en septembre 2021. Pouvez vous me dire comment faire svp, soit pour annuler la demande de prime d’activité ou pour contacter la caf. Il ne répondent pas au tel et impossible de leur envoyer un mail.

Merci bcp

1 réponse

PA486 Messages postés 5927 Date d'inscription vendredi 19 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 2 047
8 oct. 2021 à 12:16
depuis votre espace perso du site de la caf, vous pouvez les contacter.
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Nouv_4829 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2021
8 oct. 2021 à 12:19
J’ai essayé cela me met un message d’erreur à chaque fois… et leur appli est en maintenance
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PA486 Messages postés 5927 Date d'inscription vendredi 19 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024 2 047 > Nouv_4829 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2021
8 oct. 2021 à 12:40
il faut réessayer un peu plus tard.

je viens à l'instant d'écrire à la caf depuis mon espace perso, sans souci.
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Nouv_4829 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 8 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2021 > PA486 Messages postés 5927 Date d'inscription vendredi 19 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 juin 2024
8 oct. 2021 à 13:02
D’accord merci de votre réponse
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