Amazon bloqué mon compte

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 Roxane -
Bonjour j’ai créé et alimenté mon compte Amazon avec des recharges Amazon. Depuis 2 semaines Amazon bloqué mon compte et donc mon argent car selon elle j’ai enfreint leur politique de cartes cadeaux que je ne connaissais pas. Elle m’envoie des mails pour me préciser que j’aurais une réponse dans 24 h 48 h mais rien . Jeteur réponds qu’elle détient illégalement mon argent et que la seule solution est que je commande pour le solde et ferme mon compte. De nombreuses personnes sont mécontentes sur internet. Avez-vous une solution. Cordialement. Roxane

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Bonjour,

Quel est le motif du blocage précisément ? Vous utilisez un service sans en découvrir les règles de fonctionnement ?

Cordialement
Bonjour j’ai créé et alimenté mon compte Amazon avec des recharges Amazon qui me dit que je n’ai pas respecté leur politique cartes cadeaux que je ne connaissais pas. Depuis 2 semaines Amazon bloqué mon compte donc mon argent représente par les recharges Amazon que j’ai achetées au tabac. Amazon m’envoie des mails en me disant que j’aurai une réponse dans 24 h 48 h rien . Je lui ai proposé de commander pour le montant du solde et fermer mon compte. Rien. De nombreuses personnes se plaignent sur internet
On m’écrit que j’ai utilisé les cartes cadeaux en ne respectant pas leur politique. Je ne la connaissais pas . Je n’ai utilisé que des recharges Amazon et non des cartes cadeaux mais pour recharger c’est la même rubrique achetées dans un bureau de tabac car j’avais peur que mon compte bancaire soit piraté
Je vous remercie pour l’intérêt que vous porte à mon affaire.
Donc Amazon bloque mon argent représenté par ses recharges Amazon