Erreur relevé compteur engie

Zizou - 12 sept. 2021 à 12:03
Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 - 12 sept. 2021 à 15:47
Bonjour,
Depuis 8 mois je reçois la facture de gaz d'un autre suite a une erreur de numero du compteur gaz, le mien et numéro 205 comme inscrit sur le compteur et sur le cadre de ma porte et affiche 00618 m2 ,alors que sur la facture que je reçois par mail le numéro de compteur et le numéro 671 et l'adresse et le 7bis avenue des romains alors que moi je suis au 7 avenue des romains et le compteur affiche 02400 m2 .les factures que je reçois sont énormes ,on me prélève donc des sommes indues ,j'ai appelé engie et envoyé plusieurs mails ou on me dit qu'il vont réglé ça mais rien n'i fait j'ai donc décidé de bloqué les prélèvements bancaires mais on me compte des frais ..étant de plus amputé d'une jambe je ne peut pas me déplacer .peut on me dire ce que je doit faire pour que cela cesse car j'ai a peine de quoi subvenir a mes besoins .merci de votre aide ..

1 réponse

Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 5 385
12 sept. 2021 à 13:58
Bonjour,

Contestez ces factures et prélèvements par lettre recommandée avec accusé de réception.
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Bonjour OK je fait ça par courier car j'ai du appelé et envoyé une vingtaines de mails inutilement malgré que l'on m'ait dit qu'il sen occupait ..savez a quelle adresse je doit écrire grand merci vous et bonne journée .après maintes traversées trouverai'je le pays des belles années..
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Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 5 385 > Zizou
12 sept. 2021 à 14:50
Vous devez avoir ces informations sur les factures.

Surtout conservez une copie..
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Zizou > Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024
12 sept. 2021 à 14:53
Merci et vous souhaite de beaux nouveaux paysages ,tout de bon à vous
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Ulysse5818 Messages postés 12502 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 5 385 > Zizou
12 sept. 2021 à 15:47
Merci.
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