Combien de temps a le notaire pour prevenir les héritiers reservataires

Bonjour.
Nous sommes 4 frères et soeurs et notre grand père paternel "vient" de décédé. Notre grand mère paternel ainsi que notre père (qui était fils unique) sont également décédés.
Nous n'étions plus en contact avec nos grands parents qui à l'époque nous avait menacé de nous déshériter.
Il y a un peu plus d'1 mois un notaire à téléphoné à notre mère (qui n'est pas concerné par la succession) pour lui annoncer le décès de notre grand père qui aurait eu lieu il y a plus de 15 mois ainsi que l'existence d'un testament en faveur du neveu de mon grand père et l'existence d'une location meublée TOUJOURS en cours de location. Le notaire devait envoyer un mail à ma mère (pour demander des renseignements ?? Elle n'a plus eu de nouvelles). La notaire est celle qui a notarié le testament de mon grand-père
Notre mère nous prévenant, avec mon frère et mes soeurs nous essayons de contacter le notaire pour savoir ce qu'il en est. D'autant plus que la semaine suivante mon frère reçoit chez lui avec AR une lettre du propriétaire du logement meublé où vivait notre grand père le menaçant de payer les 15 mois de loyer en retard!!!
La notaire appel enfin mon frère et le rassure en lui disant qu'il y a l'argent sur le compte pour les loyers. Elle lui dit qu'elle va nous envoyer un mail au plus tard en début de semaine prochaine sur la situation.
Toujours rien de sa part... Ma grande soeur en vacance dans le coin va directement à son office et fini par avoir un rdv dans la semaine. Rdv où elle et mon frère vont. Nous souhaitons refuser la succession. Elle explique que cela est possible mais un peu compliqué étant donné que nous avons tous des enfants mineurs qui doivent à leur tour refuser la succession. Elle leur dit également que dans un premier temps elle va nous transmettre des papiers pour résilier le bail du fameux logement. Il y aurait environ 21000 euros sur le compte (auquel il faut enlever au moins 15 ou plus mois de loyers a plus de 900 euros... et d'autres frais annexe tel que edf...).
3 semaines apres ce rdv et apres de nombreuses relances téléphoniques et par mail nous n'avons tpujours rien reçu. En sachant que ma soeur et moi meme n'avons JAMAIS été contacté par la notaire.
Je me pose donc de nombreuses questions. Est ce normal que la notaire ne nous ai toujours pas prévenu ma soeur et moi et ai mis 15 mois à nous mettre au courant de la succession ? Apparemment mon grand père aurait écrit dans le testament que nous n'allons plus le voir et que c'est pour ça qu'il nous déshérite(c'est ce que ma mère a cru comprendre). Au vu de la situation est ce normal que les loyers soit pris sur la succession ou est ce une faute du notaire de nous prévenir aussi tard?
Nous souhaitons refuser la succession et aimerions que cela se fasse rapidement. Comment pouvons nous faire pour que la notaire fasse son travail??? Lorsque l'on appel on tombe toujours sur l'accueil qui note nos informations et le peu de fois où mon frère l'a eu au téléphone ou suite au rdv à l'office elle nous promet de nous envoyer un mail ce qu'elle ne fait pas!!
Merci pour vos réponses
Bonne journée à tous