Prélèvement par carte bleue

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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que j'ai été prélevé à raison 2 fois par mois d'une société ebuyersbest.com.
J'ai fait opposition sur ma carte bleue. J'ai fait le total, il s'avère que cela représente 500 EUR et je ne sais absolument pas quel est ce prélèvement.
Comment puis-je réclamer ce montant sachant qu'il n'est jamais le même. Ma banque me dit de remplir un dossier de fraude. Je suis un peu perdu.
Je vous remercie pour votre réponse.
Cordialement.

1 réponse

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bonjour
afrikana vous répondra mieux que moi , en attendant ce site a vos identifiants bancaires suite probablement à une commande ( ou alors usurpation d'identités ) après une rapide vérification ce site n'a pas d'adresse postale ni de téléphone et je je n'ai pas vu non plus les CGV obligatoire pour un site de vente , suivez les conseils de votre banquier mais j'ai bien peur que vous ne puissiez récupérer votre argent !