Colissimo non-livré

Bonjour, J'ai reçu jeudi un sms de colissimo m'indiquant qu'un petit colis que j'attendais d'Amazon avait été livré et se trouvait dans ma boîte aux lettres. En arrivant chez moi, il n'y était pas. J'ai essayé d'obtenir une réponse de La Poste sur leur page facebook mais tout ce qu'ils disent est de vérifier avec les voisins, ce que j'ai fait. Toujours pas de colis. Comment puis-je contacter Colissimo ? J'ai essayé sur le site de La Poste sans succès. Mon bureau de poste local peut-il m'aider ? Ce n'est pas un article très cher, juste de l'encre d'imprimerie dont j'ai besoin, mais je suis ennuyée qu'ils indiquent qu'il a été livré alors qu'il ne l'a pas été. Merci.