Colissimo non-livré

Signaler
Messages postés
2
Date d'inscription
dimanche 8 août 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2021
-
Messages postés
2
Date d'inscription
dimanche 8 août 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2021
-
Bonjour, J'ai reçu jeudi un sms de colissimo m'indiquant qu'un petit colis que j'attendais d'Amazon avait été livré et se trouvait dans ma boîte aux lettres. En arrivant chez moi, il n'y était pas. J'ai essayé d'obtenir une réponse de La Poste sur leur page facebook mais tout ce qu'ils disent est de vérifier avec les voisins, ce que j'ai fait. Toujours pas de colis. Comment puis-je contacter Colissimo ? J'ai essayé sur le site de La Poste sans succès. Mon bureau de poste local peut-il m'aider ? Ce n'est pas un article très cher, juste de l'encre d'imprimerie dont j'ai besoin, mais je suis ennuyée qu'ils indiquent qu'il a été livré alors qu'il ne l'a pas été. Merci.

2 réponses

Messages postés
6214
Date d'inscription
jeudi 28 juin 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2021
2 080
Bonjour

Appelez au 3631 ou déposez une réclamation ici :

https://aide.laposte.fr/contact/colissimo

Le bureau local ne pourra rien faire.
Messages postés
2
Date d'inscription
dimanche 8 août 2021
Statut
Membre
Dernière intervention
8 août 2021

Merci pour votre réponse rapide. Je vais réessayer cette voie. J'ai déjà essayé de les contacter via facebook mais je viens de recevoir une réponse standard pour demander à mes voisins, ce qui est évidemment la première chose que j'ai faite. Merci encore.