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Facture en mail

Sissi - 4 août 2021 à 07:47
Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 4 août 2021 à 08:54
Bonjour, suite à un paiement de 900 e sur une facture ou il ne restait que 311e ont me réclamé par mail 740e par mail et sans explications je suis en surendettement edf peut elle couper ou restreindre le courant que je trouve de plus en plus chère en ces temps très difficiles à noter je suis retraité et les retraités jamais augmentées par rapport à la vie

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Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 19 510
4 août 2021 à 08:54
Bonjour,

"ont me réclamé par mail 740e par mail et sans explications"
La première chose à faire est de demander des explications au service clients d'EDF. Le numéro est indiqué sur les factures.
Vous êtes sûr que ce mail provient bien d'EDF ?

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