Dépôt d'espèces dans un distributeur automatique
Fermé
Aafff94
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Issam -
Issam -
Bonjour,
J'ai fait un dépôt dans un distributeur automatique à la société générale ils ont avalé mon argent ils m'ont sorti un ticket nul comme si j'avais rien déposer on a fait une réclamation mais depuis le 10 juillet j'attends toujours l'argent on m'a toujours pas fait de dépôt j'aimerais savoir si ça arrivait à quelqu'un t'attendre autant ? Savez-vous qui je peux contacter car ils me disent que c'est un terme que je peux contacter personne c'est une blague ????
J'ai fait un dépôt dans un distributeur automatique à la société générale ils ont avalé mon argent ils m'ont sorti un ticket nul comme si j'avais rien déposer on a fait une réclamation mais depuis le 10 juillet j'attends toujours l'argent on m'a toujours pas fait de dépôt j'aimerais savoir si ça arrivait à quelqu'un t'attendre autant ? Savez-vous qui je peux contacter car ils me disent que c'est un terme que je peux contacter personne c'est une blague ????
3 réponses
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Bonjour.
Faire une réclamation écrite auprès de cette banque.
Un contrôle sera effectué au niveau de la banque :
- décompte physique des billets,
- somme théorique résultant des comptes,
cette comparaison devrait révéler une différence.
Ce comparatif peut demander un délai de quelques semaines. -
Merci de la réponse.la conseillère a déjà fait la réclamation le jour même. J'ai ensuite reçu un courrier la semaine d'après pour le dire que ces en cours d'instruction . Suis perdue combien de temps pour me payer ??
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Bonjour.
Il va vous falloir patienter encore, vous ne pouvez rien faire d'autre ;
Leurs vérifications sont en cours.
Pour autant, je n'ai pas la moindre idée du temps que cela peut prendre.
Lorsqu'il y a des constats de discordances sur les décomptes de billets, les banques effectuent des recherches à leur seule initiative. [L'ai vécu une fois ; Coup de téléphone de mon banquier me demandant de vérifier s'il ne me manquait pas d'argent dans le fond de caisse.] -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...