Assistante sociale données personnelles

Ekugs67 - Modifié le 15 juil. 2021 à 02:14
 Ekugs67 - 15 juil. 2021 à 15:11
Bonjour,
J'ai récemment pris un rendez-vous chez une assistante sociale car depuis quelques mois j'ai des soucis financier et en attendant d'avoir le RSA j'ai fait une demande d'aide alimentaire. Je suis auto-entrepreneur et ma femme ne travail pas. J'ai un enfant de 1 an.

Au rendez-vous, l'AS était très froide, j'ai ramené avec moi des notes avec toutes nos dépenses des trois derniers mois. Et là dés le départ, elle hausse la voix et me dit que c'est pas possible et qu'elle exige les relevés de compte des trois derniers mois de ma femme et de moi-même. Je lui indique que c'est plutôt gênant pour moi car c'est assez personnel. Elle me répond non elle ne comprend pas, je décide de lui montré avec mon téléphone mon relevé de compte, et la elle prend mon téléphone et épluche un par un mes dépenses. Bien sûr tout en me jugeant et me rabaissant à la fois. Elle voit même qu'il me reste 50€ sur mon compte et me dit "Il vous reste 50e moi je ne pourrais pas vous aider tant que vous avez de l'argent.", je lui montre que j'ai un prélèvement de 60€ qui arrive, elle n'en a que faire.

Je prend sur moi, car j'ai vraiment besoin de cette aide, après avoir épluché mon compte elle me répond que je cite "c'est le bordel et que je ne peux rien faire pour vous aider, tant que je n'ai pas tout les relevés, factures et toute preuve de dépense ou d'entrée d'argent". J'ai bien indiqué que c'était une demande urgente mais cela lui passe par la tête.

Puis là elle me demande des informations pour mon compte de la caf (combien l'aide au logement me donne ect..), je lui indique de me laisser une seconde que je puisse me connecter avec mon téléphone. Et la d'un air hautain, elle me dit non et qu'elle veut se connecter avec son ordinateur. Je suis plutôt hésitant, mais la voyant insistante je finis par céder, car je n'ai rien à cacher.

Elle épluche mes demandes, et mes aides puis me répond "de tout façon je ne peux rien faire pour vous, je vous redonne un rendez-vous dans 2 semaines et il faut que vous me rameniez toutes les informations".

J'ai mis fin au rendez-vous car j'étais très énervé, et je suis parti.
Voilà, j'aimerais vous demander si c'est bien normal ce qui m'est arrivé ?

Merci beaucoup.

2 réponses

bonjour
l'assistante sociale ne sort pas l'argent ou les aides de sa poche :elle doit monter un dossier sérieux avec le maximum de renseignements sur vos finances
d'autres personnes demandent de l'aide et toutes ne l'auront pas...

il y a donc une procédure à suivre et si votre dossier est incomplet il ne sera pas accepté par la hiérarchie et la commission
vos revenus complets n'intéressent pas personnellement l'assistante sociale (elle en voit des dizaines, des centaines....) mais elle sait si avec vos renseignements votre dossier sera accepté ou pas...
après quelle ne soit pas aimable est une autre histoire: soit elle est fatiguée soit elle n'apprécie pas que vous ne lui donniez pas tous les renseignements et vous lui faites perdre son temps puisqu'il faudra revenir...
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Merci pour votre réponse, donc pour vous c'est normal que l'AS prenne mon téléphone et entre dans mon compte courant et épluche mes relevés, puis me demande mon numéro allocataire et mot de passe de la caf ?
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Nina > Ekugs67
15 juil. 2021 à 14:57
Bonjour,

Normalement les assistantes sociales ont accès à votre dossier CAF sans mot de passe, bizarre qu'elle vous l'ai demandé !

Pour le reste je ne pourrais que vous parlez de mon expérience personnelle, en 2012 j'ai eu une période sans emploi avec un enfant en bas âge, j'avais donc été voir une assistante sociale pour demander le RSA, elle n'a pas regardé mes comptes, ni même demandé de le faire.
Peut être est ce en rapport avec votre statut d'auto entrepreneur, elle a besoin de vérifier ? Ou parce que ça a changé et que ça se fait maintenant ?

Toujours est il que les remarques destinées à vous humilier n'ont rien à faire là.

Demandez une autre assistante sociale ?

Cordialement
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Bonjour,
Merci pour votre réponse, en effet c'est ce que je me disais. Elle m'a donné un rendez vous mais je pense ne pas y aller. J'avais juste besoin d'argent pour tenir ce mois-ci vu que j'ai le RSA le mois prochain.
Je ne me suis jamais autant senti mal à l'aise et humilié des reproches et des réactions qu'elle a faite. Pour chaque micro achat dans mon relevé elle réagissait et faisait un commentaire puis derrière me dit " vous savez je ne suis pas la pour vous juger" alors qu'elle le fait totalement. En me laissant aucun choix ni en ayant un minimum de compassion car c'est la première fois que je vois une AS.

Je lui dit que je suis développeur et qu'en ce moment je n'ai plus de contrat, elle me dit " Toute façon je n'y connais rien, pourquoi n'avez plus de contrat ? C'est pas normal ca" d'un air hautain.
Puis réplique "De toute manière, je vois que vous avez 50€, je ne peux rien faire pour vous." tout en continuant d'éplucher mon compte.

Oui c'est ce que je compte faire, mais vu que c'était un rendez-vous d'urgence car c'est pour ce mois-ci, l'AS de mon secteur est en congé maternité, du coup j'ai eu un RDV avec celle là.

Maintenant, je stress un petit peu car j'ai peur qu'elle me ramène des ennuis, j'ai un petit de un an et je ne veux pas qu'elle puisse jouer de ca.
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