Demande de prêt

Bonjour je souhaite avoir quelques réponse à mes questions nous venons de vendre notre maison pour rembourser notre crédit et racheter une maison derrière
notre conseiller nous a dit que tout serait ok pour emprunter qu'il n'y avait pas de soucis à se faire que même nous étions souvent à découvert ces derniers temps ( cause covid et chomage partiel)
Il n'y aurait pas de soucis pour la demande de prêt
Hors aujourd'hui il nous informe qu'il ne suit plus notre dossier que nous avons rendez vous avec sa collègue et qu'il ne peux pas nous confirmer que notre accord de principe passe au niveau de la commission

Avez vous des conseils ?
Que pouvons nous faire car nous avons vu une maison qui nous plait et nous avons signer un compromis le 15

Pensez vous que notre dossier peut passer même en ayant eu des mois à découvert mais qui sont rentrer dans l'ordre ce mois ci

merci à vous