Cloture de compte apres déces en ehpad

bonjour, ma maman est décédée en ehpad début juin 2020 et à ce jour, malgré mes innombrables demandes par mail et téléphone, je n'arrive pas à obtenir la clôture de son compte. il y avait le mois d'avril et les premiers jours de juin qui n'avaient t pas été payé . j'ai envoyé un chèque en décembre de mon propre chef en défalquant la caution de 1200 euros pour pouvoir finaliser ce problème et me permettre de faire mon deuil . à aujourd'hui, le chèque n'est toujours pas encaissé et n'ai pas reçu quoi que ce soit. je ne sais plus quoi faire. pouvez vous me conseiller. ça va faire un an. merci. cordialement.