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Frais de dossier

Kate - Modifié le 12 mai 2021 à 18:00
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 14 mai 2021 à 18:13
Bonjour,
Je souhaite résilier mon contrat chez veolia et on me demande 235€ de frais de dossier et quand je leur dit non mais c’est une blague on me répond attendez je vais demander à mon responsable et les frais descendent et le réclame quand même une centaine euros
Est ce normal

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
14 mai 2021 à 18:13
Bonjour

Ce sont réellement des 'frais de dossier' ou tout simplement la facture de cloture?

'Frais de dossier' est il écrit noir sur blanc sur ta facture? Si ces frais ne sont pas prévus dans les CGV de ton Contrat ils ne sont pas dus..

Dès lors que tu auras payé la consommation que tu dois vois avec ta banque pour interdire définitivement toute opération provenant de Véolia.

A+
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