Pratique illégales d’Amazon

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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je me suis retrouvée à 2 reprises avec l’abonnement Prime d’Amazon (en oubliant de cliquer sur une case ou l’inverse), je ne m’en suis rendue compte qu’en consultant mes comptes...
Bref je me méfie... et je viens encore de me faire avoir ! J’ai acheté une sorte d’enceinte connectée à internet à mon fils. Cette fois je me retrouve avec un abonnement à Amazon music : il semble que l’enceinte ait demandé à mon fils s’il voulait s’abonner et il a dit oui !!!

Est-ce des pratiques légales ? Je suis à 2 doigts de porter plainte...

5 réponses

Andy31200 Messages postés 150850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 918
 
Bonjour,
Vous avez oublié de cocher ou décocher une case et votre fils à dit oui à l'option Amazon music donc rien d'illégal de leur part
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AN.Banker Messages postés 11272 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 385
 
Bonjour,

Amazon Prime même si vous faites l'erreur de vous abonner vous permet de vous désabonner et d'être remboursé au prorata de l'abonnement non utilisé.

Quant à l'histoire de l'enceinte, difficile de voir où se trouve l'arnaque à partir du moment où c'est votre fils qui à lui même donner le consentement à cet abonnement.
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Asc
 
Donc un enfant (ou n’importe qui) peut légalement acheter sur Amazon ? Sans mail de confirmation ni numéro de carte ?
Si c’est légal, il faut changer les lois.
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tania57 Messages postés 38939 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8 487 > Asc
 
Le numéro de carte est sur votre nom il faut le supprimer à chaque commandé sinon il reste en mémoire sur le site
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998 > tania57 Messages postés 38939 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Exact.
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Ulysse5818 Messages postés 15475 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 882 > zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Le fait de supprimer le numéro de carte annule Prime...(pendant les 30 ou 60 jours gratuits).
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BmV Messages postés 98548 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 212
 
.... mais vous pouvez demander à être désabonnée.
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
je cites: Donc un enfant (ou n’importe qui) peut légalement acheter sur Amazon ? Sans mail de confirmation ni numéro de carte ?
Si c’est légal, il faut changer les lois.
Non car il faut "ouvrir" un compte (création) et donc avoir 18 ans. Ce qui a du se passer c'est que vous avez connecté votre enceinte destiné à votre fils sur votre compte, un truc de ce genre.
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stella177 Messages postés 275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   47
 
Bonjour,
Je me suis rendu compte de mon erreur pour Amazon Prime juste après avoir passé une commande.
Il faut dire que tout est fait pour se faire avoir.
J'ai dû passer des appels pour faire retirer cet abonnement et pareil, c'est pas évident de les contacter.
Bref maintenant, je prends un temps fou lorsque je dois de commander chez eux, sinon j'évite ce site.
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