Facture d'eau

Fc - 27 avril 2021 à 15:32
Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 - 28 avril 2021 à 13:08
Bonjour, depuis Mai 2019 mon entrée dans l'appartement, lors de l'état des lieux l'agence n'a pas effectué le relevé de compteur avec nous en disant qu'ils s'en occuperais au plus vite et dans mon état des lieux écris il n'y a pas les chiffres de compteur d'eau noté...
Nous avons remarqué plus tard que la propriétaire payait l'eau elle même et jamais on as pu faire de relevé de compteur d'eau avec l'agence pour faire Le changement donc l'eau n'est pas à mon nom et l'agence et la propriétaire nous réclame de régler la somme de 800 euros sur un an ce qui est énorme pour 2 personnes en appartement...
Mais surtout dois-je vraiment payer cette facture déjà payé par la propriétaire alors que aucun relevé d'eau n'a était effectué lors de l'état des lieux par l'agence ?
Merci c'est assez urgent.

10 réponses

BmV Messages postés 91700 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 13 février 2025 18 578
28 avril 2021 à 09:53
!


Où est le compteur d'eau ?
Qu'indique-t-il comme chiffres ?
Sont-ils conformes à ceux notés sur la facture ?

Éléments décisifs à vérifier rapidement, de préférence même en présence d'un agent de Véolia s'ils acceptent d'envoyer quelqu'un sur place.

Ensuite, cette facture n'est PAS à votre nom, vous n'avez pas à la payer : c'est au bailleur de la régler puis de vous refacturer votre consommation détaillée et surtout justifiée par les indications du compteur qui alimente votre logement (et pas plusieurs autres supplémentaires).


 
1
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021
28 avril 2021 à 10:39
Le compteur d'eau je ne sais pas dans une rue on nous as dis mais pas préciser... ya tellement de plaque au sol ...
L'agence fait vraiment un travail nul..
0
BmV Messages postés 91700 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 13 février 2025 18 578 > Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021
28 avril 2021 à 11:30
!

Alors, une fois encore, à vous de ruer dans les brancards pour faire bouger les choses et de rétablir la légalité des démarches !
Parce que là, visiblement, on essaie de vous faire cracher pour une chose qui n'est pas de votre fait.
Sauf évidemment s'il y avait une fuite après compteur....
Mais rien n'est prouvé à ce stade !


Il faut aussi vérifier si les relevés/index sont notés "relevé réel" ou "estimation".

En tous cas, c'est au bailleur/l'agence de prouver par A+B que cette consommation d'eau est bien de votre fait.

Donc qu'attendez-vous pour agir dans le sens indiqué plus haut plutôt que de ressasser ici les mêmes éléments ?
Et pour commencer de renvoyer la facture qui ne vous concerne pas ?

Qu'avez vous décidé de faire en plus de cela ?


 
0
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021 > BmV Messages postés 91700 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 13 février 2025
28 avril 2021 à 12:10
J'aimerais bien vérifier mais le compteur je vais devoir appeler Veolia avec leurs 15minutes d'attente pour qu'ils viennent me montrer le compteur et pour la facture ce n'est pas à notre nom donc effectivement je vais la renvoyer à l'agence accusé réception.
0
Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025 5 453
27 avril 2021 à 17:02
Bonjour,

Que précise votre bail au sujet de l'eau ?

800 EUROS.....c'est énorme pour un appart à deux...
0
Bonjour, et bien au sujet de l'eau le bail ne précise rien du tout...
La propriétaire nous demande maintenant 800 d'eau via l'agence...
Alors qu'il n'y a pas eu de relevé de compteur rien ...
0
Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025 5 453 > Fc
27 avril 2021 à 17:10
Demandez le détail et le mode de calcul/facturation... faites cette demande en recommandé avec accusé de réception et conservez les copies.
0
Fc > Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025
27 avril 2021 à 17:17
J'ai appelé l'agence et ils insistes pour le paiement que c'est à nous de rembourser les 800euros à la propriétaire...
Je leurs ais répondu que depuis le début on attendais toujours le relevé de compteur d'eau et qu'il y a écris sur l'état des lieux emplacement eau 0
0
BmV Messages postés 91700 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 13 février 2025 18 578 > Fc
27 avril 2021 à 17:19
0
Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025 5 453 > Fc
Modifié le 27 avril 2021 à 17:26
CESSEZ tous appels téléphoniques ou mails, seule la lettre recommandée fait foi.

Ne payez pas tant que vous n'aurez pas obtenu satisfaction et contrôlé la demande.
0
Attendez sûrement je fais une erreur de ce que vous me demandez, les détails de facture d'eau je les ais belle et bien en ma possession.
Et les relevés sont énormes pour arriver à 800 euros...
0
Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025 5 453
27 avril 2021 à 17:42
Vérifiez les index du compteur avec les factures...mais peut-être payez vous la totalité de la conso.

Vous êtes plusieurs locataires ? si oui, comment sont facturés les autres ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025 5 453
27 avril 2021 à 17:44
A titre d'exemple, maison + jardin, deux personnes, nous consommons entre 95 et 100 M3 par an.

Combien de M3 vous sont facturés et combien le M3 ?
0
BmV Messages postés 91700 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 13 février 2025 18 578
27 avril 2021 à 17:50
" les détails de facture d'eau je les ais belle et bien en ma possession." : OK.

Mais détail de quelle "facture" ?
Celle que vous a fait l'agence ou celle du distributeur d'eau ?

Et, puisque vous n'avez fait aucune relevé de compteur contradictoire à votre entrée dans le logement, sur quels relevés/index se base-t-elle, cette facture ?

Et aussi : savez-vous où se situe le compteur d'eau de votre logement ?
Quand avez-vous relevé les chiffres qu'il indique la dernière fois ?


 
0
Bonjour, j'ai les vrais facture de veolia au nom de la propriétaire et pour le compteur d'eau je ne sais pas où il se trouve on nous as jamais montré bien qu'ils disaient qu'ils allaient s'en occuper et depuis Mai 2019 aucune nouvelle de l'agence jusque ce jour...
Maintenant on nous demandes de donner 800 euros d'eau et exemple 15 m3 en janvier 2020 et d'un coup comme sa 117 m3 en juin 2020...
0
Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025 5 453 > Fc
27 avril 2021 à 18:00
Combien sont connectés à ce compteur ????
0
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021 > Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025
27 avril 2021 à 18:15
Je ne sais même pas ...
0
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021 > Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025
27 avril 2021 à 18:17
Je vous scanné tout les documents
0
Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025 5 453 > Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021
27 avril 2021 à 18:22
ok, en attente.
0
Au 15 janvier 2020 15m3 et d'un coup au 3 juin 2020 117m3 ...
Pas de jardin avec point d'eau ni rien...
Vraiment bizarre
0
Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025 5 453
27 avril 2021 à 17:59
100 M3 en 6 mois, ya un gros lézard...mais 117 M3 ne font pas 800 euros. Même avec l'assainissement et les taxes.

Vous devriez vous inscrire sur ce forum afin de nous communiquer les photos de vos factures.
0
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021 > Ulysse5818 Messages postés 12699 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2025
27 avril 2021 à 18:11
Ok je suis inscrit, qu'elle photos voulez vous excactement ?
0
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021 > Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021
27 avril 2021 à 18:30
0
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021
27 avril 2021 à 18:29
0
BmV Messages postés 91700 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 13 février 2025 18 578
27 avril 2021 à 20:16
!

Ba de toute façon, apparemment, cette facture n'est PAS à votre nom, vous n'avez donc PAS à la payer.

Vous la retournez à l'agence et basta.

À eux de gérer avec Véolia et puis ensuite de vous faire une facturation à vous, basée sur les relevés de votre compteur, sur la base des prix de Véolia et surtout selon les mentions portées dans le bail concernant les charges.

D'ailleurs : location vide ou meublée ?


 
0
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021
27 avril 2021 à 20:20
Bonjour, c'est une location meublé pourris mais meublé.
0
Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 538
27 avril 2021 à 20:20
Bonsoir,

C'est le nom de qui sur ces factures ?

Vous dites que vous êtes en appartement, donc l'adresse concerne un immeuble avec plusieurs logements ?

Le montant total de cette facture, c'est celui qu'on vous réclame ?

A vous lire.

Cordialement,
0
Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021
27 avril 2021 à 20:25
Bonjour, c'est au nom de la propriétaire la facture et on me réclame le montant oui qu'il y a dessus et c'est une maison au sol de 50m2
0
Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 538 > Flocaro66 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 27 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2021
Modifié le 28 avril 2021 à 13:09
si vous êtes la seule locataire, il y a un souci. Personne d'autre n'est branché sur le compteur ?

Il peut y avoir une fuite quelque part. Réclamez une recherche de fuite à votre bailleur.
0

Discussions similaires