comment faire pour rétablir le plafond CB mensuel ?

Question

Bonjour,  au CA j'ai avec ma CB un plafond mensuel.

ce mois ci j'ai fait un achat internet de 188.99 €, + des cartes chez mes commerçants et donc je suis arrivée au plafond.

toutefois, l'article acheté sur internet ayant été retourné pour non conforme, a été recrédité via la CB. 

cependant, le montant de mon plafond mensuel n'a pas été remis avec le crédit du remboursement. 

est ce qu'il faut faire quelque chose de spécial pour que le C.A. en  prenne note et fasse le nécessaire, ou bien est ce que c'est peine perdue ?

merci pour votre aide et cordialement.

dna.factory · Accepted Answer

Pour moi, par défaut, votre plafond ne va pas revenir sans action de votre part. Car comme beaucoup vous faites l’amalgame entre dette et moyen de paiement.
Certes ici, vous n'avez plus de dette. L'argent vous a été remboursé. Cependant, la carte a été utilisée jusqu'à son plafond. Indépendamment de l'argent que vous avez sur le compte.
 
Bien sur, votre banque agit peut-être plus intelligemment, et sera capable de constater que l'argent à été rendu 'par la carte'. Mais le seul moyen d'avoir la réponse définitive sera de contacter votre banque. Et éventuellement leur demander de faire une manipulation.

papossible · Answer

Bonsoir,
La réponse vous l'aurez uniquement en posant la question à votre banque.
Cdt

gitane2229 · Answer

Bonjour.

Voir sur le site CA, après accès à votre compte, si vous pouvez modifier vous-même le plafond actuel.
Gérer ma carte, puis
Augmenter mes plafonds

mamieboutique · Answer

bonjour gitane2229, oui je peux le faire !!!! mais je suis au plafond déjà, et ce n'est pas tout a fait ma question ni mon problème.

je veux savoir s'il y a qq chose à faire pour que le calcul du plafond "atteint" ou "pas" soit refait lorsque un débit d'achat passe dans le décompte du plafond restant disponible, et que "si ce débit" vient à être remboursé par le commerçant sur mon compte sur la même CB le solde du plafond disponible à nouveau soit recrédité de la valeur de l'achat remboursé.

j'espère  que je m'explique mieux ! merci à vous et cordialement

gerber1 · Answer

Bonjour
Suivez ce conseil.
 https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8791464-comment-faire-pour-retablir-le-plafond-cb-mensuel#1

Comment faire pour rétablir le plafond CB mensuel ?

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