Numéro allocataire CAF

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 Lola -
Bonjour,
Je viens de me séparé de ma compagne et c'est elle qui a gardé le numéro allocataire.
Je veux faire une demande de prime d'activité mais je n'y arrive pas.
J'ai essayé de faire une demande de prestation en disant que je n'étais pas allocataire mais on me dit que je ne peux pas faire de nouvelle déclaration car j'ai déjà une précédente déclaration en cours de traitement. Donc j'ai essayé de me connecter à mon compte en disant que j'avais oublié mon numéro allocataire mais cette fois on me dit qu'il n'y a aucun dossier allocataire correspondant aux critères de recherche trouvé.
Comment je peux faire ???
Merci d'avance pour votre aide.

2 réponses

Bonjour,

Dans un premier temps prévenir la CAF, de votre changement de situation.
Bonjour,
Je ne l’ai pas précisé mais bien entendu nous avons fait le changement de situation sur la caf. Mais ils ne m’ont pas donné de nouveau numéro allocataire donc je ne peux rien faire...
Mettre nouvel allocataire, ils vous donnerons votre propre numéro après.
Bonjour,

La séparation des dossiers prend plusieurs semaines.

Solution annexe : vous appelez et vous demandez qu'on vous envoie une demande de prime d'activité papier si vous ne voulez pas attendre plusieurs semaines. Le systeme vous bloquera pour toute demande en ligne.

Cdt