Reports agence de voyages

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Bonjour,
Je souhaite connaître la règle concernant un voyage réservé pour Septembre 2020, payé en partie en janvier 2020 et reporté , par l'agence, pour la 2ème fois.
Ai-je la possibilité d'annuler cette réservation et de récupérer mon acompte?
Combien de fois, l'agence peut-elle reporter le voyage et geler notre argent?
Cordialement