Demande de remboursement sans réponse

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Bonjour, j'ai effectué un achat en ligne sur le site d'histoire d'Or et effectué un retour en Colissimo à mes frais le 8 février. A ce jour je n'ai aucun remboursement et aucune réponse à mes demandes. Que puis je faire

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Bonjour,

Un courrier R-AR