Comment j'utiliserai mes coupons

Bonjour,
Il y a des mois que j essaie de trouver un chat, une dame m'a proposé un chat et m a envoyé un mail avec tous ses détails personels ainsi sue celui du chaton, il m a demandé d'acheter des coupons de 200 euros, franchement elle m a pas demandé les codes, elle m a dit de les donner main en main au transporteur à la réception du chaton, donc pas risque du vol nn ??
Maintenant, au cas où le transporteur ne vient pas ou je constate que c'est de l arnaque comment pourrais je récupérer mon argent svp ? Et Est-ce-que c'est normale saisir les codes du coupons sur le sit officiel neosurf, ou les détails de ta carte ? , merci bcp pour votre réponse ????????