Comme porter plainte contre salon coiffure

Bonjour,

J'ai visite un Salon coiffure pour faire un défrisage Xtenso de L'Oréal j'ai des cheveux fins mais j'ai déjà fait le Xtenso ailleurs ilya plus de 8 mois sans soucis, j'ai fait juste pour la partie de devant pour les nouveaux cheveux qui sont un peu boucles, c'est la première fois je utilise cette salon coiffure et il m'ont brûle les cheveux maintenant mes cheveux sont en train de tomber et se casser et ils sont vraiment abîmés juste pour la partie ou ils sont fait le défrisage la partie ou ils sont pas mis le produit c'est bien et saine ça se voit clairement qu'il sont réalisé mal le défrisage et je voudrais savoir comme porter plainte ou qu'elle type dédommagement il pourraient donner soit des soins pour aider à récupérer mes cheveux ou payer un dermatologue puisque ça m'a irrité la peu de cuir chevelu? ou si ils sont obligés de me rembourser la prestation comme minimum. Merci d'avance pour votre aide ????