Comme vous impossible de toucher l'argent

annie87 -  
 annie87 -
Bonjour,
je viens vers vous pour avoir de l aide.
mon pére est mort le 8 octobre et j ai commence les procédures peu apres pour que ma mére touche l'assurance vie dont elle est beneficiere.
rien a faire!
LR, courriers, tel tte les semaines...cela fait 5 mois que rien ne bouge.
que faire,,?

8 réponses

  1. Ulpien1
     
    Bonjour
    Qui est votre assureur?
    1
    1. annie87
       
      la societé est cardif groupe Bnp paribas..où mon pére avait un contrat par son entreprise
      0
  2. patapepatape
     
    Quelle raison invoque l'assureur pour retenir les fonds ?
    1
    1. annie87
       
      rien de spécial, il manque un papier, je n'ai pas le bon interlocuteur..celui de ce matin m'a dit de retel dans 20 mn et bien sur, je n'ai reussi a joindre personne.quand j'ai quelqu'un on me dit "tout est ok"!! et rien ne se passe.
      0
  3. papossible
     
    Bonjour,
    Pour assurance vie Macif, lettre recommandée avec accusé de réception pour votre réclamation à :
    MUTAVIE
    CS 50000
    79088 Niort Cedex 9

    https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter

    Cdt.
    1
    1. annie87
       
      mais ce n'est pas une assurance vie a la macif mais une assurance vie d'entreprise prise par mon pére chez cardif paribas...c'est bien l'objet du forum?
      0
      1. papossible > annie87
         
        - pour que ma mére touche l'assurance vie
        - bonjour ma mére est a la macif
        Pourquoi écrivez-vous : assurance vie et Macif ??????
        0
      2. annie87 > papossible
         
        Vous m'avez demandé a quelle assurance etait ma mére...ce qui n'a rien a voir avec le sujet
        0
      3. Ulpien1 > annie87
         
        vous n'avez rien compris aux questions, pourtant simples, qui vous étaient posées .
        0
      4. annie87 > Ulpien1
         
        qu'est ce qui vous autorise a cette agressivité? je ne vous ai rien demandé!
        0
  4. Cardif France Messages postés 166 Statut Membre   10
     
    Bonjour annie87,
    Nous regrettons les difficultés rencontrées auprès de nos services et souhaitons dénouer votre situation.
    Afin de faire le point avec vous, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’aide du lien suivant :
    https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=Droit-finances
    Dès réception, nous pourrons identifier le dossier de votre père, et vous contacter.
    Bien à vous, Adeline du Service relations clients
    1

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  7. patapepatape
     
    Savez-vous ce qui est indiqué exactement dans la clause bénéficiaire ?

    Si c'est votre mère la bénéficiaire il serait préférable que ce se soit elle même qui fasse la démarche auprès de l'assureur.
    0
    1. annie87
       
      elle a 90 ans et ne sait faire aucun papier
      0
    2. patapepatape > annie87
       
      Si elle n'est pas sous tutelle peut être peut elle encore signer les documents nécessaires ?
      Sinon il faudra peut être envisager des mesures de protection...
      0
    3. annie87 > patapepatape
       
      ce n'est pas du tout ça le probleme, je veux savoir comment contacter et debloquer le dossier d'assurance vie de mon pére a la CARDIF
      0
    4. patapepatape > annie87
       
      Malheureusement Cardif est une escroquerie ayant pignon sur rue ! Ces produits ne valent pas mieux qu'une arnaque africaine !
      0
    5. papossible > annie87
       
      https://www.cardif.fr/contact
      0
  8. annie87
     
    ok d'accord! il n'y a pas un avocat, quelqu'un qui saurait quoi faire?
    0
    1. et
       
      https://www.cardif.fr/contact
      0
  9. annie87
     
    merci beaucoup, j'envoie ça dés demain...
    j'ai essayé mais je rencontre ce probléme , le numero de dossier de mon pére ne passe pas a la saisie

    Votre numéro de contrat
    01/651
    La saisie des caractères suivants : {[<\`^*"|~#$µ§¤/>]} n'est pas permise.
    0

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