Comme vous impossible de toucher l'argent

annie87 -  
 annie87 -
Bonjour,
je viens vers vous pour avoir de l aide.
mon pére est mort le 8 octobre et j ai commence les procédures peu apres pour que ma mére touche l'assurance vie dont elle est beneficiere.
rien a faire!
LR, courriers, tel tte les semaines...cela fait 5 mois que rien ne bouge.
que faire,,?

8 réponses

Ulpien1
 
Bonjour
Qui est votre assureur?
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annie87
 
la societé est cardif groupe Bnp paribas..où mon pére avait un contrat par son entreprise
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patapepatape
 
Quelle raison invoque l'assureur pour retenir les fonds ?
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annie87
 
rien de spécial, il manque un papier, je n'ai pas le bon interlocuteur..celui de ce matin m'a dit de retel dans 20 mn et bien sur, je n'ai reussi a joindre personne.quand j'ai quelqu'un on me dit "tout est ok"!! et rien ne se passe.
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papossible
 
Bonjour,
Pour assurance vie Macif, lettre recommandée avec accusé de réception pour votre réclamation à :
MUTAVIE
CS 50000
79088 Niort Cedex 9

https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter

Cdt.
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annie87
 
mais ce n'est pas une assurance vie a la macif mais une assurance vie d'entreprise prise par mon pére chez cardif paribas...c'est bien l'objet du forum?
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papossible > annie87
 
- pour que ma mére touche l'assurance vie
- bonjour ma mére est a la macif
Pourquoi écrivez-vous : assurance vie et Macif ??????
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annie87 > papossible
 
Vous m'avez demandé a quelle assurance etait ma mére...ce qui n'a rien a voir avec le sujet
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Ulpien1 > annie87
 
vous n'avez rien compris aux questions, pourtant simples, qui vous étaient posées .
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annie87 > Ulpien1
 
qu'est ce qui vous autorise a cette agressivité? je ne vous ai rien demandé!
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Cardif France Messages postés 166 Statut Membre   10
 
Bonjour annie87,
Nous regrettons les difficultés rencontrées auprès de nos services et souhaitons dénouer votre situation.
Afin de faire le point avec vous, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’aide du lien suivant :
https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=Droit-finances
Dès réception, nous pourrons identifier le dossier de votre père, et vous contacter.
Bien à vous, Adeline du Service relations clients
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annie87
 
bonjour ma mére est a la macif
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patapepatape
 
Savez-vous ce qui est indiqué exactement dans la clause bénéficiaire ?

Si c'est votre mère la bénéficiaire il serait préférable que ce se soit elle même qui fasse la démarche auprès de l'assureur.
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annie87
 
elle a 90 ans et ne sait faire aucun papier
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patapepatape > annie87
 
Si elle n'est pas sous tutelle peut être peut elle encore signer les documents nécessaires ?
Sinon il faudra peut être envisager des mesures de protection...
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annie87 > patapepatape
 
ce n'est pas du tout ça le probleme, je veux savoir comment contacter et debloquer le dossier d'assurance vie de mon pére a la CARDIF
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patapepatape > annie87
 
Malheureusement Cardif est une escroquerie ayant pignon sur rue ! Ces produits ne valent pas mieux qu'une arnaque africaine !
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papossible > annie87
 
https://www.cardif.fr/contact
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annie87
 
ok d'accord! il n'y a pas un avocat, quelqu'un qui saurait quoi faire?
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et
 
https://www.cardif.fr/contact
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annie87
 
merci beaucoup, j'envoie ça dés demain...
j'ai essayé mais je rencontre ce probléme , le numero de dossier de mon pére ne passe pas a la saisie

Votre numéro de contrat
01/651
La saisie des caractères suivants : {[<\`^*"|~#$µ§¤/>]} n'est pas permise.
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