Bonjour,
Mon abonnement internet et télévision à parabole réunion prenant fin au 31decembre 2020 j'ai envoyé ma lettre de résiliation en temps et en heure c'est à dire 1 mois avant la date d'échéance en recommandé avec AR.Ma résiliation n'a pas été prise en compte.J'ai déposé tout le matériel en boutique le 06 janvier 2021 et parabole réunion n'a pas voulu me remettre le bon de restitution du matériel.aujourd'ui parabole me réclame à peu près 800 euros pour le matériel, 50euros de frais de résiliation alors que ce n'est pas spécifié dans mon contrat +l'abonnement du mois de janvier 2021.
Parabole m'appelle via mon téléphone portable quasiment tous les 2ou3 jours pour me demander de leur régler cette somme.J'ai beau leur expliquer que je n'ai pas à ce montant il ne veut rien comprendre
bonjour
pourquoi n' a t on pas voulu vous remettre le bon de restitution,?
sans ce bon vous n'avez pas la preuve que vous avez restitué le matériel
voyez peut être avec une association locale de défense du consommateur
La législation juridique et financière évolue en permanence...