Prelevements frauduleux carte bancaire en ligne

NL1234 Messages postés 2 Statut Membre -  
 NL12345 -
Bonjour,

J'ai été prélevée depuis le mois d'Octobre de 7 échéances de 29,80 € soit un montant total de 210 € ! Je viens de faire opposition à ma CB.
J'ai donc fait un dépot de plainte sur le site du gouvernement comme demandé par ma banque.
Après vérification de la banque, il s'avère que ces prélèvements ont été fait avec un code ou un double clic de ma part. Or je ne me rappelle pas de cela et encore moins de ce site.
La banque ne veut pas me rembourser cette grosse somme (je suis étudiante) puisque j'aurais soit disant validé quelque chose en ligne...
Puis-je me retourner vers une association et si oui laquelle, un médiateur ?? Je ne sais pas où me renseigner.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cdlt,
Nathalie

4 réponses

  1.
    feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   10 036
     
    Quel est le site qui vous a prélevé?
    N'avez vous rien acheté à 1€?
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  2. AN.Banker Messages postés 10745 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 598
     
    Bonjour,

    En faisant un achat à 1€ vous avez accepté des prélèvements sans le savoir.
    Vous pouvez éventuellement voir avec l'assurance lié à votre carte bancaire mais la banque elle même ne vous remboursera pas si c'est vous qui êtes à l'origine de l'opération
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  3. NL1234 Messages postés 2 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Les prélèvements sont libellés : ACCESPAY.COM GENEVA
    Et j'avoue qu'un achat à 1 €, je ne sais plus
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    1. feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   10 036
       
      Vous n'avez pas de recours puisque vous avez donné vos numéros de CB. Sachez que les articles à 1€ n'existent pas, et que si on vous demande vos code de carte bleue c'est pour en faire quelque chose.
      0
  4. NL12345
     
    Merci pour cette réponse. Je vais essayer de voir du côté de l’assurance de la CB. Cordialement.
    0

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