Prelevements frauduleux carte bancaire en ligne

Question

Bonjour, 
 
J'ai été prélevée depuis le mois d'Octobre de 7 échéances de 29,80 € soit un montant total de 210 € ! Je viens de faire opposition à ma CB. 
J'ai donc fait un dépot de plainte sur le site du gouvernement comme demandé par ma banque. 
Après vérification de la banque, il s'avère que ces prélèvements ont été fait avec un code ou un double clic de ma part. Or je ne me rappelle pas de cela et encore moins de ce site. 
La banque ne veut pas me rembourser cette grosse somme (je suis étudiante) puisque j'aurais soit disant validé quelque chose en ligne...
Puis-je me retourner vers une association et si oui laquelle, un médiateur ?? Je ne sais pas où me renseigner. 
Merci d'avance pour vos réponses. 
Cdlt, 
Nathalie

feloxe · Answer

Quel est le site qui vous a prélevé?
N'avez vous rien acheté à 1€?

NL1234 · Answer

Bonjour, 
Les prélèvements sont libellés : ACCESPAY.COM GENEVA 
Et j'avoue qu'un achat à 1 €, je ne sais plus

AN.Banker · Answer

Bonjour,

En faisant un achat à 1€ vous avez accepté des prélèvements sans le savoir.
Vous pouvez éventuellement voir avec l'assurance lié à votre carte bancaire mais la banque elle même ne vous remboursera pas si c'est vous qui êtes à l'origine de l'opération

NL12345 · Answer

Merci pour cette réponse. Je vais essayer de voir du côté de l’assurance de la CB. Cordialement.

Prelevements frauduleux carte bancaire en ligne

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